【車買取】減額トラブルに巻き込まれないためにはどうする?

体験談

愛車を売却する際、乗り換えの場合は購入先のディーラーに下取りしてもらうというケースが多いと思います。
一方で高価買取をうたってCMを出している中古車買取業者も多数存在していますから、こちらに車を売るという方もいらっしゃるでしょう。
ですが、車の買取業者によっては契約して車を引き渡した後、査定額を減額される、というトラブルに巻き込まれることもしばしば。
そこでこの記事では、中古車買取でトラブルに巻き込まれないようにするための方法を紹介します。

中古車買取の減額トラブルって

そもそも、中古車買取の減額トラブルとは何か、ということから確認していきましょう。

車の買取査定額に納得し、契約を交わし、車を引き渡した後に業者からこのようなことを言われたという口コミがありました。

買取した車が入庫した後に詳しく点検したら、事故歴(修復歴)があった。
これだと先日の買取額では市場に流せないので、〇〇万円減額させていただきます。

であったり

車に重大な故障が見つかって修理に〇〇万円かかる。
買取価格から減額するので、ご了承ください。

といったように、契約後に一方的に買取価格を減額され、減額されたお金が入金されるという自体が発生することがあります。
このトラブルを避ける方法は次の項目でお伝えしますが、大手であってもこのような事態が起こりうるということは理解しておかなければならないでしょう。

減額トラブルに巻き込まれないようにするにはどうすればいい?

前段でお伝えしたようなトラブルが起こらないで欲しいですよね。まずはご自身でできる予防策について考えてみました。参考に見てみてくださいね。

自己申告は正直に

車の買取査定をしてもらう段階で、まずはじめに車の状態についてヒアリングされます。

そのヒアリング内容は

  • 車に故障はないか
  • 事故による修復歴はないか
  • 大きな修理をしたことはあるか
  • 車をぶつけたことがあるか

などといったもの。
車を高値で売るためには隠しておきたい事実もあるかもしれませんが、ここで嘘をついてしまうと詐欺として訴えられる可能性が極めて高くなります
ですので、車の状態については正直に伝えるようにしましょう。

複数社で検討する

車に限らず、高額な商品を購入する際は何社も回って比較検討しますよね。

中古車の買取査定においても、1社に絞らずに複数の会社に車を見てもらって見積を出してもらって検討するようにしましょう。
その際は、大手だけでなく地元で地域密着経営しているような中古車販売店(買取業者)も交えると良いでしょう。

また、何社も回るのが面倒だと感じる方は中古車の一括査定を利用することをお勧めします。

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では、一括査定でありがちな「一度に何社も電話が来てしつこい」という悪い印象を払拭したサービスです。車の査定の手間をグッと短縮できるので、チェックしてみてくださいね。

明らかに査定額が高い業者は選ばない

買取査定額を何社も出してもらうと、愛車のおおまかな相場がわかります。
その時に明らかに査定額が高い買取業社は、契約後に何らかの理由をつけて減額を要求してくる可能性が高くなります。
もしくはヒアリング通りに減額したにもかかわらず、その他の部分でチェックが漏れていたというケースもありますので、このような業者は選ばないことが得策です。

業者選びを慎重にする

買取査定に車を持ち込む前に、その業者の評価がどうなのかということを調べた上で依頼するとトラブルに巻き込まれる確率が下がります。
Googleやカーセンサーの口コミなどを事前にチェックして、過去に利用された人のレビューを見るというのも一つの方法です。

もし減額トラブルに巻き込まれてしまったらどうする?

どれだけ用心しても、買取の減額トラブルに巻き込まれる可能性はゼロではありません。
実際にこのようなトラブルに巻き込まれてしまった場合はどうすれば良いのか考えてみましょう。

まずはヒアリング時に隠してしまっていた、あるいは嘘をついてしまっていたというケースの場合、こちらについては減額要求を受け入れなければなりません。当然ですよね。

一方で、査定時に見落としをしていた等の業者側に落ち度がある場合は、受け入れる必要はありません。
ただ、その証拠を立証する必要があるということは覚えておかなければならないので、査定時にやり取りを録音しておくとかの対策が必要となります。

交渉を進めていくにあたって両者の意見が平行線となってしまった場合は、消費生活センターや日本自動車購入協会のJPUC車売却消費者相談室の窓口に相談しましょう。

中古車買取業者の選び方は?

1円でも愛車を高く売りたいという気持ちがありますよね。でもトラブルに巻き込まれたくないという気持ちもある中でどのような業者選びをすれば良いのかという点を最後にご紹介します。

実際に私が使ったサービスであれば、この記事を読まれている皆さんも安心して利用することができると思いますのでご紹介します。
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というサービスを実際に利用し、過去に乗っていた愛車をディーラー査定のプラス40万円で売却をすることに成功しました。
一括査定と聞くと地域によって10社近い業者から電話が鳴り続けるのでストレスに感じますが、こちらは最大3社からしか電話がこないので、比較的楽です。その中から実際に査定してもらって売却先を選べば良いので時間の節約にもなります。

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おわりに

車を売るにも面倒に感じるのが今の世の中です。少しでも賢い選択をして1円でも高く皆さんの愛車が売れることを祈っております。

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